Bir Cemre Vakfı Girişimidir
Orman Kur

Mesafeli Satış Sözleşmesi

Orman Kur – Cemre Vakfı

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği çerçevesinde, Alıcı ile Satıcı arasında elektronik ortamda kurulan satış ilişkisine ait tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenlemek amacıyla hazırlanmıştır.

1. Taraflar

1.1 Satıcı

1.2 Alıcı

Orman Kur platformu üzerinden fidan ürünü satın alan gerçek veya tüzel kişidir. Alıcının kimlik ve iletişim bilgileri, sipariş sırasında alınan bilgilere göre belirlenir.

2. Sözleşmenin Konusu

İşbu sözleşme, Alıcı'nın Orman Kur platformu (https://ormankur.org) üzerinden Satıcı'dan satın aldığı fidan ürününe ve bu ürünün teslimine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.

Sözleşme kapsamında Alıcı, platformda listelenen fidanlardan tercih ettiğini birim fiyatı üzerinden satın alır; Satıcı ise ödeme tamamlandıktan hemen sonra dijital Fidan Satış Sertifikasını Alıcı'ya iletmeyi ve fidanın belirlenen projede dikimi sonrası ikinci bir bildirim ile konum, tarih ve fotoğraf teyidini sunmayı kabul eder.

3. Ürün ve Hizmetin Kapsamı

3.1 Fidan Ürünleri

Orman Kur platformunda satışa sunulan fidan ürünleri; ağaç türü, dikim bölgesi ve adet bilgisiyle birlikte açıkça listelenmektedir. Her ürünün birim fiyatı Türk Lirası (TL) cinsinden gösterilir.

3.2 Satıcının Taahhütleri

Satıcı, satışı gerçekleşen her fidan için aşağıdaki edimleri yerine getirmeyi taahhüt eder:

  1. Ödeme tamamlandıktan hemen sonra Alıcı'ya dijital Fidan Satış Sertifikasının e-posta ile iletilmesi (anlık dijital teslimat).
  2. Satın alınan fidana benzersiz bir kimlik numarası (Tree ID) atanması.
  3. Fidanın belirlenen projede dikilmesi, dikim fotoğrafının çekilmesi ve GPS konumunun kaydedilmesi.
  4. Dikim tamamlandığında Alıcı'ya ikinci bir bildirim e-postası gönderilerek dikim lokasyonu, tarih ve fotoğrafın iletilmesi (fiziksel teslimat teyidi).
  5. QR kod aracılığıyla fidan takip imkânının sağlanması.
  6. Yürürlükteki mevzuat kapsamında satışa ilişkin belgenin düzenlenerek Alıcı'ya iletilmesi.

3.3 Dikim Süresi

Sipariş tamamlandıktan sonra fidan dikimi, mevsimsel koşullar ve proje planına bağlı olarak en geç 6 (altı) ay içinde gerçekleştirilir. Mevsim dışı yapılan siparişler, bir sonraki uygun dikim döneminde değerlendirilir.

4. Ürün Bedeli ve Ödeme

4.1 Ürün Tutarı

Ürün tutarı, Orman Kur platformunda ilgili ürün sayfasında Türk Lirası (TL) cinsinden açıkça belirtilmektedir. Yürürlükteki vergi mevzuatı kapsamında geçerli düzenlemeler uygulanır.

4.2 Ödeme Yöntemi

Ödemeler, iyzico ödeme altyapısı aracılığıyla kredi kartı veya banka kartı ile güvenli şekilde gerçekleştirilir. Ödeme işlemi sırasında 256-bit SSL şifreleme kullanılmaktadır.

4.3 Taksit İmkânı

Alışverişlerde taksit seçeneği sunulabilir. Taksit seçenekleri ödeme sayfasında görüntülenir.

4.4 Ödeme Güvenliği

Alıcıların kredi kartı bilgileri Satıcı tarafından saklanmamaktadır. Tüm ödeme işlemleri, BDDK lisanslı iyzico ödeme hizmetleri aracılığıyla, PCI DSS standartlarına uygun olarak gerçekleştirilmektedir.

5. Cayma Hakkı ve İade

5.1 Cayma Hakkı

Alıcı, sözleşmenin kurulmasından itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir. Ancak 6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında dijital içerik ve anında ifa edilen hizmetler için öngörülen istisnalar saklıdır.

5.2 Cayma Hakkının Kullanılması

Cayma hakkını kullanmak isteyen Alıcı, destek@ormankur.org e-posta adresine veya Orman Kur platformundaki hesap sayfasından talebini iletebilir. Başvuruda sipariş numarası, ad-soyad ve cayma talebi açıkça belirtilmelidir.

5.3 İade Koşulları

  1. Dijital Fidan Satış Sertifikası henüz kullanılmamış ve fidan dikim işlemi başlamamış ise, cayma talebinin alınmasından itibaren 14 iş günü içinde ürün tutarının tamamı, ödemenin yapıldığı yönteme iade edilir.
  2. Fidan dikim işlemi başlamış veya tamamlanmış satışlarda cayma hakkı kullanılamaz. Bu durum, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca ifa edilmiş hizmetler için öngörülen istisna kapsamında değerlendirilir. Satıcı, olağanüstü durumlarda inisiyatif kullanma hakkını saklı tutar.

5.4 İade Süreci

İade işlemleri, iyzico ödeme sistemi üzerinden gerçekleştirilir. Banka kartlarına iade 2-3 iş günü, kredi kartlarına iade ise bankanın süreçlerine bağlı olarak 5-10 iş günü sürebilir.

6. Tarafların Hak ve Yükümlülükleri

6.1 Satıcının Yükümlülükleri

  1. Satış bedelini yalnızca ürünün ve ona bağlı dikim hizmetinin ifası için kullanmak.
  2. Dikim süreçlerini şeffaf şekilde yürütmek ve Alıcı'yı düzenli olarak bilgilendirmek.
  3. Dikim fotoğrafı, GPS konumu ve sertifika bilgilerini eksiksiz sunmak.
  4. Yürürlükteki mevzuat kapsamında satış belgesini yasal süreler içinde düzenlemek.
  5. Platform üzerinden fidan takip hizmetini sürdürmek.

6.2 Alıcının Yükümlülükleri

  1. Sipariş sırasında doğru ve güncel bilgi vermek.
  2. Ödeme işlemlerini yetkili ödeme aracıyla gerçekleştirmek.
  3. Platform kullanım kurallarına uymak.

7. Mücbir Sebepler

Doğal afetler, salgın hastalıklar, savaş, yangın, sel, deprem, hükümet kararları ve benzeri öngörülemeyen olaylar nedeniyle dikim işleminin gerçekleştirilememesi durumunda, Satıcı sorumlu tutulamaz. Bu durumda Satıcı, Alıcı'yı bilgilendirerek alternatif bir projeye yönlendirme veya iade yapma seçeneğini sunar.

8. Uyuşmazlık Çözümü

İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Alıcı'nın yerleşim yerindeki veya siparişin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri (yasal sınırlar dahilinde) ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri de yetkilidir.

9. Yürürlük

İşbu sözleşme, Alıcı tarafından elektronik ortamda onaylandığı tarihte yürürlüğe girer. Alıcı, siparişini tamamlamadan önce işbu sözleşmeyi okuyup kabul ettiğini beyan eder.